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Prozessmanagement und -controlling: Kontinuierliche Weiterentwicklung der verbundweiten Kundenprozesse sowie Messung deren Erfolgs in puncto Qualität, Kosten und Nachhaltigkeit;...
Als Prozessmanager:in Sperren identifizierst du System- und Prozessoptimierungen, entwickelst eigenverantwortlich Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung und Automatisierung und setzt diese um; Du übernimmst das Monitoring und Reporting;...
Verantwortung für die taktisch/ operative Ausgestaltung der nach ITIL4 ausgerichteten Practise Incident Management mit besonderer Betrachtung der Schnittstellen zum IT Service Desk, Service Request Management, Problem Management;...
Aufnahme der und Einarbeitung in die aktuellen Prozesse; Optimierung der Prozesse in der Konstruktion vom Lastenheft bis zum Serienanlauf; Transformation des Stücklistenkonzeptes (Stammstücklisten, Auftragsstücklisten) mit dem Ziel;...