Ihre Aufgaben
- Durchführung von Diagnosen, Störungsbehebung und Reparaturen für technische Probleme
- Durchführung von Wartungen im Rahmen von Wartungsverträgen und Einzelaufträgen.
- Durchführung von Einstellarbeiten und Beratung der Kunden diesbezüglich
- Klärung von Fehlerursachen in Zusammenarbeit mit internen Kollegen
- Erstellung von Reparatur- und Wartungsberichten
- Interne Vorbereitung von Service- und Kleinaufträgen
- Übernahme von allgemeinen Aufgaben im Customer Service nach Vorgabe und Einweisung
- Pflege und Dokumentation der Servicetätigkeiten im SAP-CS-Modul und EDV